Política de Envíos
Última actualización: 4 de agosto de 2026
En ArgenDiscount, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío confiable y transparente. A continuación, encontrará toda la información relacionada con el procesamiento, envío y entrega de los pedidos realizados en nuestra tienda.
Procesamiento de los pedidos
Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
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Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
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Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
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En períodos de alta demanda o promociones especiales, el tiempo de preparación puede extenderse.
Tiempo estimado de entrega
El plazo de entrega dependerá del destino y del transportista asignado.
Los tiempos estimados son:
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Envíos nacionales: entre 5 y 10 días hábiles.
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Envíos internacionales: entre 7 y 20 días hábiles.
Estos plazos son aproximados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como demoras logísticas, procesos aduaneros o condiciones climáticas.
Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y se mostrará antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones, ArgenDiscount podrá ofrecer envío gratuito, sujeto a las condiciones publicadas en la tienda.
Confirmación y seguimiento
Una vez despachado el pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío.
Cuando esté disponible, también recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su pedido directamente con la empresa de transporte.
La actualización de la información de seguimiento dependerá del transportista y puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejarse.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
ArgenDiscount no será responsable por retrasos, pérdidas o costos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas, incompletas o desactualizadas proporcionadas por el cliente.
Intentos de entrega
Las empresas de transporte podrán realizar uno o más intentos de entrega conforme a sus políticas.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o cualquier otra causa atribuible al cliente, podrán aplicarse nuevos costos de envío para reenviar el pedido.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas fuera de nuestro control, entre ellas:
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Alta demanda logística.
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Condiciones meteorológicas adversas.
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Procesos de inspección aduanera.
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Huelgas o interrupciones del transporte.
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Casos de fuerza mayor.
En estas situaciones, mantendremos informado al cliente siempre que sea posible.
Productos dañados o incorrectos
Si recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Es posible que se soliciten fotografías del producto y del embalaje para evaluar la incidencia.
Pedidos perdidos
Si considera que su pedido se ha perdido durante el transporte, contáctenos para iniciar una investigación con la empresa transportista.
Cada caso será analizado individualmente y se ofrecerá una solución de acuerdo con los resultados de la investigación.
Impuestos y aranceles
En los envíos internacionales, el pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles aduaneros o tasas de importación exigidas por el país de destino.
Salvo indicación expresa en contrario, estos cargos serán responsabilidad del cliente.
Contacto
Si tiene cualquier consulta sobre el envío de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente utilizando los datos de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Al realizar una compra en ArgenDiscount, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Envíos.